Перейти к содержанию

Проблемы с оплатой


Рекомендуемые сообщения

  • Старший модератор
5 минут назад, Скууунц сказал:

с картой всё в порядке, пробовал и с другой карты то же самое

Тогда, возможно, стОит связаться с банком - только что проверил, оплата через Assist прошла нормально.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Оплатил премиум подписку на 30 дней за 499р.из личного кабинета. Премиум в игре не появился. Транзакция и оплата прошли-есть кассовый чек. Что можно сделать?

Изменено пользователем Sergvc
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Старший модератор
25 минут назад, Sergvc сказал:

Оплатил премиум подписку на 30 дней за 499р.из личного кабинета. Премиум в игре не появился. Транзакция и оплата прошли-есть кассовый чек. Что можно сделать?

А можно узнать ник, на котором вы ждете премиума, т.к. на аккаунте, с которого вы пишете, как раз вчера был куплен премиум на месяц.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Короче понял, что напрасно выбросил деньги. Переходить со стима передумал, а то еще какие-то проблемы возникнут. Хотя бы перенесли в этот аккаунт эти деньги хоть на 7 дней према.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Старший модератор
5 часов назад, Sergvc сказал:

Короче понял, что напрасно выбросил деньги. Переходить со стима передумал, а то еще какие-то проблемы возникнут. Хотя бы перенесли в этот аккаунт эти деньги хоть на 7 дней према.

Повторю еще раз то, что уже писАл в ЛС: обратитесь на адрес Администрации проекта (общие вопросы, вопросы по оплате): admin@rf4game.ru

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...
доброе утро!!!
оплатил сегодня с утра премиум аккаунт на 3 дня,  через приложение на телефоне втб банк,
в втб приложении зашёл в онлайн игры там увидел русская рыбалка,
нажал на него ввёл номер аккаунта  746432  
далее ввёл сумму 119 рублей и оплатил
деньги списали а премиум не начислили
чек прилагаю
 

Русская Рыбалка.pdf

Изменено пользователем Максимус
Исправление стиля.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Старший модератор
9 минут назад, GLuk_64 сказал:
доброе утро!!!
оплатил сегодня с утра премиум аккаунт на 3 дня,  через приложение на телефоне втб банк,
в втб приложении зашёл в онлайн игры там увидел русская рыбалка,
нажал на него ввёл номер аккаунта  746432  
далее ввёл сумму 119 рублей и оплатил
деньги списали а премиум не начислили

Вам нужно отозвать платеж, т.к. вы перевели деньги в другую игру, все покупки в РР4 нужно проводить из Личного кабинета на сайте.

Подобная проблема обсуждалась здесь - https://rf4game.ru/forum/index.php?/topic/12-проблемы-с-оплатой/&do=findComment&comment=242055

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Максимус сказал:

Вам нужно отозвать платеж, т.к. вы перевели деньги в другую игру, все покупки в РР4 нужно проводить из Личного кабинета на сайте.

нормально, в ВТБ платёж не отменить не отозвать, оплата уже прошла

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Старший модератор
10 минут назад, GLuk_64 сказал:

нормально, в ВТБ платёж не отменить не отозвать, оплата уже прошла

Единственный вариант это отозвать платеж через банк: банк по вашей заявке обращается к получателю платежа, получатель возвращает деньги.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 минут назад, FrVi сказал:

Через стим магазин)))

если не трудно, можно пошаговую инструкцию))) а то я не могу найти нужной кнопки(((

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Старший модератор
4 часа назад, спинингпроюзер сказал:

если не трудно, можно пошаговую инструкцию))) а то я не могу найти нужной кнопки(((

Здесь есть инструкция по покупке золота - https://rf4game.ru/forum/index.php?/topic/11-способы-оплаты/&do=findComment&comment=230042

Замените фразу "золотых монет" на "премиум", все остальное одинаково.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 часов назад, Максимус сказал:

Здесь есть инструкция по покупке золота - https://rf4game.ru/forum/index.php?/topic/11-способы-оплаты/&do=findComment&comment=230042

Замените фразу "золотых монет" на "премиум", все остальное одинаково.

я так делал несколько раз но ни чего не произошло, висит колесо загрузки несколько секунд потом оно исчезает, на этом всё(

Спойлер

image.thumb.png.3d597f90f17002e6fbc0121bf5d15ca3.png

Изменено пользователем Максимус
Установка спойлера.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Старший модератор
3 минуты назад, спинингпроюзер сказал:

я так делал несколько раз но ни чего не произошло, висит колесо загрузки несколько секунд потом оно исчезает, на этом всё(

Вам необходимо включить оверлей в настройках клиента Steam и перезапустить его и игру.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, Максимус сказал:

Вам необходимо включить оверлей в настройках клиента Steam и перезапустить его и игру.

я попробую, спасибо

Изменено пользователем спинингпроюзер
  • Like 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 weeks later...
10 минут назад, starik30rus сказал:

купил прем, с карты деньги сняли, а в игре прем не активен.. перезагружал игру ..все равно нету

Премиум для аккаунта starik30rus оплачен до 20.08.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, МОСТ сказал:

Премиум для аккаунта starik30rus оплачен до 20.08.

да, в личном кабинете так и есть. а в игре непишется и бонусов нету

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, starik30rus сказал:

да, в личном кабинете так и есть. а в игре непишется и бонусов нету

С каким логином Вы входите в игру?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, starik30rus сказал:

вини пых

 

3 минуты назад, МОСТ сказал:

Премиум для аккаунта starik30rus оплачен до 20.08.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 4 weeks later...

Добрый день! Почему не получается оплатить картой мир? 2 месяца назад покупал, а сейчас пишет что нельзя оплатить этой картой?Спасибо! 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...