Правила создания тем в разделе Технические вопросы

[Zalsinar]

Правила создания тем в разделе Технические вопросы.

1. Название и содержимое темы не должны нарушать Правила форума.

2. При создании темы необходимо следовать шаблону.

3. Новая проблема - новая тема, не пишите сообщения в теме другого пользователя, если у вас другая проблема.

4. Название темы должно быть информативным. (не рекомендуется создавать темы с названиями "ошибка", "проблема" и тд., более правильно будет "Ошибка при загрузке игры/водоема", "Проблема с отображением рыбы" и т.д.)

5. Запрещено создавать новые темы об ошибке, если с момента публикации аналогичной вашей темы прошло менее 7 дней или в ней был получен официальный ответ от администрации/модераторов форума и она была закрыта.

В случае нарушения любого из перечисленных выше правил ваша тема будет закрыта или удалена.

[Zalsinar]

При создании новой темы необходимо следовать данному шаблону:

1.Подробно описать возникающую проблему и перечислить порядок действий,  которые позволят её повторить. Это особенно важно: если ошибку невозможно повторить, то крайне сложно будет исправить её быстро.

2.Приложить скриншоты или ссылку на видео, на которых явно видно возникшую ошибку (скриншоты и видео необходимо скрывать спойлером).

3.Приложить к сообщению необходимую техническую информацию.

 3.1 Если вы играете через клиент игры загруженный с официального сайта:
   -Откройте загрузчик, нажмите на иконку "параметры" в правом верхнем углу и выберите пункт "диагностика". Получившийся архив приложите к сообщению.

  3.2 Если вы играете через Steam:
   -При проблемах с вылетами клиента игры, запуском игры или ошибками в самой игре, приложить к сообщению файл лога игры Player.log, файл сведений о системе MSInfo и файл диагностики DirectX (как найти данные файлы указано здесь).
   -При проблемах с отключениями клиента игры от сервера или невозможностью подключения, необходимо приложить к сообщению файл лога игры Player.log и выполнить диагностику соединения клиента игры с сервером (как это сделать можно прочитать здесь).